Salah satu janji utama pemerintah adalah menyederhanakan dan mempercepat pelayanan publik melalui reformasi birokrasi. Tujuannya adalah menghilangkan proses yang berbelit-belit, sehingga masyarakat dapat mengakses layanan dengan cepat dan efisien. Di era digital, kecepatan pelayanan bukan lagi kemewahan, melainkan kebutuhan dasar. Lambatnya birokrasi sering kali menghambat masyarakat dan investasi. Oleh karena itu, setiap sektor harus mengadopsi…